+7 (963) 313 62 08
9 января 2018

Денис Котов. «Со всеми все в порядке»

27-28 января 2018 года в Москве пройдет форум «Окно возможностей», который организовал Филипп Гузенюк и команда проекта «Счастье в деятельности». 

Нажмите здесь, чтобы присоединиться к Форуму!

Денис Котов — основатель и генеральный директор крупнейшей в Санкт-Петербурге книжной сети «Буквоед». Свой первый магазин Денис открыл в 2000 году. Сегодня в сеть «Буквоед» входит 135 магазинов в Петербурге и Северо-Западном регионе РФ, а количество сотрудников приблизилось к 2 000 единомышленников.

В рамках форума «Окно возможностей» Денис Котов рассказал нам о том, почему надо радоваться ошибкам и как опыт влияет на динамику роста и развития компании. Денис поделился результатами прошедшего года и рассказал об интересных проектах, которые планирует реализовать в 2018 году.

 

Сломать и увеличить

В 2017 году мне удалось реализовать профессиональную мечту — увеличить количество объектов управления как в контуре компании «Буквоед», так и в других моих проектах, в том числе общественной деятельности. Я начал формировать управленческие группы. Но самым счастливым был один из последних рабочих дней 2017 года, когда стало понятно, что мы переломили тенденцию снижения продаж и начали их увеличивать. Вечером того же дня наши сотрудники отмечали конец уходящего года, и я соприкоснулся с их творческими проявлениями. У нас такие вечера нечасто бывают, но все же проходят по разным поводам, и я не остаюсь в стороне.

 Скорость определяет рост и масштаб

 Раньше из-за недостаточной системной подготовки у нас не всегда получалось устраивать крупные массовые мероприятия. В этом году системность возросла и события стали масштабнее. «Главный розыгрыш Петербурга» — яркое тому подтверждение. В 2017 году в акции приняло участие 100 тыс. человек, а на самом розыгрыше было около 10 тыс. Время на подготовку и накопленный опыт позволили нам достичь нового уровня этого мероприятия. Мы увеличили количествоVIP-встреч с топ-авторами. В  этом году встреча с Джорджем Мартином собрала более 2 тыс. человек. 

Скорость, с которой мы учимся, определяет динамику роста тех или иных процессов. К сожалению, в этом году мы плохо научились влиять на стоимость среднего чека, но существенно продвинулись в интернет-сфере. За счет этого у нас увеличилось количество клиентов по интернет-каналам и подписчиков в группах в социальных сетях, наши цифровые сервисы растут и совершенствуются. Наша команда приобретает новые навыки, то есть мы учимся, работая. Мы систематизируем выводы и производим изменения.

«Тяжелая жизнь управленца»

В нашей команде одни привносят упорядоченность и административный взгляд на вещи, другие, наоборот, добавляют спонтанности, энергии, третьи формируют абсолютно новый взгляд на вещи, а четвертые являются примером радости и спокойствия. Все мы, находясь в этом взаимодействии, что-то перенимаем и учимся друг у друга. 

Лично мне не хватает эмоционального интеллекта и радости. У нас, управленцев, вообще тяжелая жизнь и грустная судьба. Мы всегда смотрим на отрицательные отклонения, которые есть, как правило, во всех процессах. Нам трудно оставаться в позитиве, и мы транслируем эту нерадость вокруг себя. Нам надо учиться не только быть управленцами, но и радоваться своим ошибкам, как возможностям узнавать что-то новое.

«Со всеми все в порядке»

Эта фраза стала для меня актуальной в 2017 году. Человек может быть умным или не очень, быстрым или медлительным, левшой или правшой или просто не уметь что-то делать. В любом случае с ним все в порядке. Он такой, какой есть. Это — один из базовых принципов коучинга. В этом году я стал подробнее изучать коучинговые модели взаимодействия, погрузился в спиральную динамику Клера Грейвза. Безусловно, все это оказывает на меня влияние. Конечно, я не стал мастером коучинга, но начал применять больше подходов и принципов. 

Установки’2017 

Отказы’2017

На это ушел не один год, но я все же отказался тянуть людей, которые не хотят расти. Я перестал смотреть на некоторых сотрудников как на людей, действующих халатно или злонамеренно по отношению к компании. Все, кто работает в «Буквоеде», хотят сделать что-то полезное. Другой вопрос — умеют они это делать или не умеют. Если не умеют, то это может показаться саботажем, что неправильно. Я отказался от далеко идущих оценок людей. При этом я продолжаю давать краткосрочные максимально понятные и прозрачные оценки. Сегодня я также стараюсь не вовлекаться в процессы управленческой борьбы в компании, потому что это не очень экологично и бесперспективно для корпоративной культуры. 

Присутствовать, организовывать, быть свободным

Давать советы окружающим намного легче, чем себе, потому что о себе мы вспоминаем гораздо реже. Конечно, меня можно застать за раздачей советов, но я стараюсь это делать только тогда, когда просят. Правда, в некоторых случаях открытый взгляд, улыбку и интерес я воспринимаю как запрос. Это — автоматизм, от которого я пока не избавился. 

В 2018 году я дал бы себе три совета. Первый — внимательно присутствовать в каждой ситуации, радуясь человеку, который рядом. Второй — системно организовывать все процессы, включая выделение времени на семейную жизнь. Третий — быть свободным, беря на себя сложнейшие обязательства перед собой.

О книжниках и разумных существах

В мой спектр интересов входят не только книжные темы. Есть целый ряд разных историй, которые я хотел бы реализовать в 2018 году. Например, BEST.PETERBURG — проект в рамках мероприятия «Форсайт-флот». Крайний «Форсайт-флот» прошел в мае 2017 года и продолжался пять дней, в течение которых родилось много формул развития Санкт-Петербурга. А фраза «Петербург — культурная столица будущего мира» стала определяющим вектором моих целей на ближайшие 10–15 лет.

Кроме того, я занимаюсь рядом общественных проектов, начиная от «Читающей страны», заканчивая Фестивалем «Хороводы России». Первая история направлена на увеличение количества россиян, читающих не меньше 10–12 книг в год. Фестиваль «Хороводы России» — ежегодное культурное мероприятие, которое мы начали проводить с 2017 года, организовав Хоровод Мира на Дворцовой площади.

28 ноября 2017 года на VI Международном культурном форуме в Санкт-Петербурге мы представили «Манифест книжника» — документ, который объединит людей, продвигающих книжную культуру, и сформирует большую команду для реализации персональной книжной политики. На форуме была подписана Декларация о правах и свободе дельфинов и китов. Интерес к этим существам у меня возник после прямого общения со свободными дельфинами. Пора нам, людям, признать, что это разумные существа, которые имеют такие же права на жизнь и свободу, как и человек. Сегодня декларация собрала больше 10 тыс. подписей на онлайн платформе для петиций «Сhange.org».

В рамках развития сети «Буквоед» в 2018 году мы продолжим увеличивать количество книжных магазинов, электронных сервисов на www.bookvoed.ru и создавать события, удивляющие наших читателей и вдохновляющие их на культурное развитие!

___________________________________________________________________

Если вам нравятся наши практики, приходите знакомиться лично.

27-28 января встречаемся в Москве в Академии Адидас на форуме про творчество в бизнесе и создание проектов с душой. Будет Филипп. Будет много его друзей, коллег и клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Красноярска, Горно-Алтайска, Мюнхена.

Форум «Окно возможностей» (Москва, 27-28 января 2018). Присоединяйтесь

____________________________________________________________________

ЛИЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

Если вы чувствуете, что вам нужна помощь профессионального коуча, чтобы поработать со своей личной историей, поставить цели, выстроить сильный образ себя и начать делать то, что по-настоящему важно, оставьте заявку на странице «Индивидуальный коучинг», и наш консультант с вами свяжется.

 ____________________________________________________________________

Если тема энергии в работе вам близка, вступайте в сообщество, чтобы регулярно получать новости и материалы:

____________________________________________________________________

Есть вопросы? 

Вам ответят консультанты проекта:

Анна Маслевцова anna@happinessinaction.ru +7 (963) 313-62-08
Наталья Швец natalya@happinessinaction.ru +7 (919) 784-69-80

Комментарии 0

оставить свой комментарий